Política de Envíos

En DRAB Streetwear nos preocupamos de que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y en perfectas condiciones.
A continuación detallamos nuestras políticas de envío y entrega aplicables a todos los pedidos realizados dentro de Chile.

1. Cobertura de envíos

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Realizamos envíos a todo Chile a través de nuestros operadores logísticos:

• Chilexpress

• Starken

• Bluexpress

Puedes elegir entre:

• Envío a domicilio

• Retiro en sucursal (Chilexpress,Starken o Bluexpress, según prefieras)

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2. Plazos de entrega

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Los envíos a cualquier región de Chile tienen un plazo estimado de 1 a 4 días hábiles,
contados desde la confirmación del pago y despacho del pedido.

 

Durante temporadas altas, feriados o condiciones climáticas excepcionales, los plazos podrían extenderse levemente, pero siempre te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

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3. Costo de envío

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El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según:

• Peso total del pedido

• Dirección de destino

• Tipo de envío (domicilio o sucursal)

 

En ocasiones especiales o lanzamientos, DRAB puede ofrecer envíos gratuitos dentro de Chile, los cuales se informarán en nuestras redes sociales y sitio web.

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4. Seguimiento del pedido

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Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para revisar el estado de tu envío directamente en:

• www.chilexpress.cl

• www.starken.cl

• www.blue.cl

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5. Dirección incorrecta o errores de entrega

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Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente los datos de envío.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o falta de retiro en sucursal, el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

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6. Pedidos no entregados o extraviados

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En caso de pérdida o demora inusual, DRAB Streetwear gestionará el reclamo directamente con la empresa de transporte.
El proceso de revisión puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del operador logístico.

Nos comprometemos a mantenerte informado y ofrecerte una solución justa (reenvío o devolución, según corresponda).

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7. Consultas o soporte

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Si tienes dudas sobre tu pedido o estado del envío, puedes escribirnos a:
📧 drabsocialmedia@gmail.com
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.